EP22
LOGGED OUT
30분마다 로그아웃된다. 우리 배포는 없었는데
목요일 오후, "30분쯤 쓰다 보면 갑자기 로그아웃된다"는 문의가 1시부터 쌓이고 있다. 홈 화면으로 돌아갈 때 특히 많다. 오늘 프론트 배포는 없었고, 13시에 보안팀이 인증 서버 설정을 바꿨다는 기록만 있다. 브라우저가 무엇을 몇 번 보냈는지 읽어 내고, 보안은 그대로 둔 채 사용자를 로그인 상태로 지켜야 한다.
에피소드 정보
- 장애 발생 시각
- 15:10
- 플레이 시간
- ~10분
- 선택지
- 49개
- 조사할 단서
- 11개
- 엔딩
- 7개
함께 대응하는 동료
- 남다은 · CS팀 리드
고객 문의를 숫자로 정리해 직접 들고 온다 - 이채은 · 프론트엔드팀 리드
프론트엔드팀을 이끈다. 사용자 화면에서 거꾸로 생각하라고 자주 말한다 - 유시온 · 보안팀 당직 엔지니어
차분하다. 기록을 남기는 일부터 챙긴다
플레이하려면 회원가입과 로그인이 필요합니다.